HemHotel

Het hotel
de kamers en 
reserveringen

Met hoeveel personen kan ik een kamer boeken?

Hotel West Side Inn Amsterdam heeft 1, 2, 3 en 4 persoonskamers. Deze kamers in het hoofdgebouw zijn vergelijkbaar van niveau en klasse.

Zijn de voorwaarden op elke website waar jullie je kamers aanbieden gelijk? 

Onze kamers worden op diverse internetsites tegen verschillende condities aangeboden. Per kamertype verschillen namelijk de boekings en of vooruitbetaling condities. Sommige kamertypes bieden meer flexibiliteit dan andere.

Ik wil mijn reservering later nog kunnen wijzigen, kan dat?

Heeft u een drukke agenda en wilt u tot 6 uur s'avonds op de dag van aankomst nog kunnen beslissen of u wel of niet komt, of betalen bij aankomst? Boek het Comfort Tarief.

Wat is het laagste tarief?

Weet u van te voren dat u op een bepaalde dag in Amsterdam zult zijn, dan boekt u het Prepay and Save tarief. U betaalt vooruit en kan een gemaakte reservering niet meer wijzigen.

Welke boekingscondities zijn gebruikelijk bij reserveringen normaal gesproken?

Op alle reserveringen waarbij niet expliciet iets is afgesproken zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca van toepassing. Maar bekijk ook eens onze disclaimer hier onderaan op de site want die is er ook duidelijk over de rechten van u als (toekomstige) gast en onze wederzijdse verplichtingen.

Mag ik met 5 personen of meer in een kamer verblijven?

Nee. Dit hebben wij zo met de brandweer afgesproken en daar houden wij ons ook aan.

Hebben jullie nog kamers waarop gerookt mag worden? 

Nee. In het hele hotel is roken niet toegestaan. 

Wij hebben een baby bij ons als we komen logeren, hebben jullie een babybedje en wat kost dat?

Natuurlijk plaatsen wij een babybedje voor jullie op de kamer bij. ook als je online boekt, bel nog even met onze reserverings afdeling dan weet je zeker dat het geregeld wordt. Meestal staat het bedje klaar, bij aankomst op de voor jullie beschikbare kamer klaar. Mochten we bijvoorbeeld veel kamertoewijzingen hebben moeten wijzigen ten opzichte van de orignele planning kan het zijn dat we snel na aankomst nog even bij je op de kamer langskomen om het bedje bij te plaatsen. Alle baby vriendelijke services, waaronder het plaatsen en opmaken van het babybedje maar ook dingen als het opwarmen van een potje met eten in het restarant zijn kostenloos.

Kan ik mijn huisidier meenemen?

Helaas beste dierenliefhebber, huisdieren zijn in het hotel o.a. om hygienische redenene niet toegelaten. Natuurlijk maken wij hierop een uitzondering voor geleidehonden.

Is er een Wi-Fi netwerk beschikbaar zodat ik internet draadloos kan gebruiken en wat kost dat?

Ja het het gehele hotel heeft dekking op het hogesnelheids WiFi netwerk. De signaalsterkte is goed door het gehele gebouw, op de terrassen en in de tuin. Gasten van HEM Hotel Amsterdam kunnen gratis gebruik maken van het draadloze internet in het hotel.

Hoe laat kan ik op de dag van aankomst gebruik maken van mijn kamer?

De zogenaamde check-in tijd is vanaf 14.00 uur. Natuurlijk kan je kostenloos gebuik maken van de bagage opslag mocht je eerder arriveren en bijvoorbeeld al de stad in willen.

Wil je toch echt eerder beschikken over een kamer? Dan kun je vanaf 11.00 uur gebruik maken van onze first available room service. Onze lobby attendant helpt je graag hiermee. We wijzigen je kamer toewijzing naar de eerste kamer die na je verzoek door de housekeeping schoon en gecontroleerd wordt opgeleverd. Voor deze service bereken wij een supplement van 20 euro.

Hoe laat moet ik de kamer verlaten op de dag van vertrek?

Check out tijd is 11.00 uur.

Tot die tijd zal de housekeeping nog kunnen wachten, daarna ontmoeten we je nog graag even in de lobby zodat we je een rekening kunnen printen. Voor iedereen die in het digitale tijdperk leeft willen we rekening ook e-mailen in pdf. 

Ik wil echt later dan 11.00 uur gebruik maken van mijn kamer op de dag van vertrek. Kan dat en wat kost dat?

Check out tijd is 11.00 uur.

Dat hebben we hierbij afgesproken, echter mochten we ruimte in onze schema's hebben kan je na overleg en toestemming van de lobby attendant tot uiterlijk 16.00 uur gebruik maken van je kamer middels de late checkout day use service. Afhankelijk va de drukte en de extra druk op housekeeping die dag berkenen wij hiervoor een supplement tussen de 20 en 40 euro. Mocht het zijn dat je langer van de kamer gebruik wilt maken vanwege je bagage? Vraag dan om toegang voor de bagageruimte aan de lobby attendant, gebruik van deze service, zelfs tot laat in de avond is kostenloos. 

Aan de antwoorden hierboven kunnen geen rechten worden ontleend.